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クレジットカード会社からの請求先名称は何ですか？ アダルトサイトへ会員登録したことを家族に知られたくないのですが・・・。 |
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ご心配はいりません。クレジット会社から郵送される明細には、「ムラムラ.tv」ではなく、決済会社である「DTI Services」と表記されます。 アダルトサイトとわかるような表記はございません |
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クレジットカードの引き落とし日はいつですか？ |
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入会された日から30日ごとに月会費が課金されますが、お支払日、また、お引き落とし日についてはクレジットカード会社により異なります。お引き落とし日の詳細に関しましては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。 |
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クレジット会社からの請求先名称は何ですか？ アダルトサイトを利用したことがわかりますか？ |
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クレジット会社から郵送される明細には、「DTI Services」の名称で請求となり、アダルトサイトとわかる様な表記はいたしません。 |
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退会したいのですが。 |
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退会をご希望の方は、退会フォームにてお手続きいただきます。退会フォーム受付け後、退会処理終了の確認メールがご登録メールアドレス宛てに送信されます。なお、メールでの退会処理は、受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
また、退会フォーム送信後はメンバーエリアへログインできなくなり、保有するポイントも無効となりますのでご注意ください。
※ 退会処理をする 退会フォームは入会案内ページ下の「退会フォームへ」ボタンより、手続きを行って下さい。 |
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１日のダウンロード量制限はありますか？ |
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ムラムラ.tvでは、アクセスの集中によるサーバーからのデータ転送速度の低下を防ぎ、快適なダウンロード環境を維持するために、お一人当たり4.0GB/1日のダウンロード制限を設けております。どうぞご了承下さい。
ダウンロード制限に達した場合は、日本時間午前5時からダウンロードが可能となります。 |
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ダウンローダーで一括ダウンロードできますか？ |
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ムラムラ.tvでは、ダウンローダーの使用はサーバーの負担となり、スピード低下・エラーを引き起こす可能性があるため推奨しておりません。ご了承ください。 |
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コンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ますか？ |
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ダウンロードされてご利用のコンピューターに保存されたファイルは退会後も見ることが出来ます。当サイトの動画にはDRMやブロック機能は付いておりません。 |
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1時間程度の動画の容量はどのくらいでしょうか？ |
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1時間ムービーで容量がおよそ500MBです。（HD動画の場合はおよそ1GBです。） |
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サーバーの容量の都合で順次データを削除していくことは今後ありませんでしょうか？ |
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当サイトは自社サーバーから発信しています。データを削除していく予定は今のところありません。 |
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ポイント動画って何ですか？ |
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ポイント動画をご利用になるにはムラムラ.tvへの入会が必要です。メンバーエリア内にある、ポイント動画エリアでしかご覧いただけない動画のことです。メンバーエリアでの公開が終了した動画や、メンバーエリア内では未公開の動画などがあります。それらの動画は、ポイントを利用して購入（ダウンロード）できます。
ポイント動画にはダウンロード（ストリーミング閲覧）期間に有効期限があります。有効期限は購入された日から10日間です。10日を過ぎますと、動画ポイントを使って購入された動画はダウンロード（ストリーミング閲覧）できなくなりますのでご注意ください。 |
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動画ポイントって何ですか？ |
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ポイントを利用しなくては見ることのできない動画（ポイント動画）を閲覧する際にご利用になれます。 |
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動画ポイントはどこで入手できるのでしょうか？ |
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ムラムラ.tvへ入会されると700ポイント差し上げています。ただし、配信動画へのレビューが採用されるまではご利用いただけません。レビューが採用されるとポイントが有効となります。会員を継続することで動画ポイントは毎月配布され続けます。また、動画へのレビューが採用される度、1レビューに付き50ポイント差し上げています。 ムラムラ.tvへ入会時に700ポイントをプレゼントしています（ただし、７００ポイントを有効にするのには、最低１つの配信動画へのレビューを書いて頂く必要があります）。レビューがサイト上に掲載されるとポイントが有効となります（最長7日間掛かります）。2回目以降より動画へのレビューが掲載される度、1レビューに付き50ポイント差し上げています（最長有効になるまで7日間ほどかります）。
また、会員を継続することで動画ポイントは毎月配布され続けます（下参照）。
（例）
入会時 ７００ポイント配布（レビューがサイト上にて掲載した時点）
30日後 ７００ポイント配布
60日後 １５００ポイント配布
90日後 ２０００ポイント配布
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動画ポイントに有効期限はありますか？ |
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いいえ、ムラムラ.tvの動画ポイントに有効期限はありません。会員を継続し続けている限り有効です。退会した時点でメンバーシップ期間が切れ、同時に全ての動画ポイントも無効となります。退会する前にポイントを使い切ることをお勧め致します。 |
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動画ポイントを購入することはできますか？ |
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いいえ、現段階ではポイントだけを購入することはできません。入会時に700ポイント、動画へのレビューが採用されると50ポイント差し上げています。 |
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レビューって何ですか？ |
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ムラムラ.tvで配信されている動画に対する、お客様からの感想や評価のことです。動画へのレビューがサイト上に掲載されると50ポイントプレゼントされます。ただし悪意ある内容や、管理者が不適当だと判断した投稿は掲載されませんのでご了承ください。またレビューは１つの動画に対して１レビューしか書き込み出来ません。レビューが認証されるには、3日〜1週間ほどかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
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